Probleme bei der Übertragung von Taxameterdaten

Bei der Übertragung signierter Taxameterdaten kommt es aktuell bei manchen Nutzern der Hale Signaturbox „SEI 001“ zu Problemen. Die betroffenen Unternehmen haben nun die Wahl: Entweder bei der Übertragung auf ein Sicherheitsmerkmal verzichten oder aufrüsten auf die nächste Gerätegeneration. 

Dies geht aus einem Informationsschreiben hervor, welches vom Datendienstleister „Starksoft“ an dessen Kunden verschickt wurde. Die seit dem 25. März vermehrt auftretenden Probleme bei der Übertragung der Taxameterdaten auf den Starksoft-Server seien auf erweiterte Sicherheitseinstellungen zurückzuführen, mit denen Starksoft seine Server updaten musste, damit diese auf dem aktuellen Stand der angeforderten Sicherheitskriterien gehalten werden. 

„Leider ist es für Hale SEI-001 Übertragungs- und Signaturboxen nicht mehr möglich, unter diesen Sicherheitseinstellungen Ihre Daten zu versenden“, informiert der Starksoft-Geschäftsführer Özgür Mergün seine Kunden. 

Hale bemängelt in diesem Zusammenhang, dass man zu spät über das Server-Update informiert worden sei. „Nach Bekanntwerden der Störung hat Hale – trotz der aktuellen Kurzarbeitsphase und Entwicklung im Homeoffice – rasch reagiert. Kundinnen und Kunden stehen bereits mehrere Lösungswege offen“, verkündet der Taxameterhersteller per Pressemeldung. Man bietet eine Umstellung des Übertragungsprotokolls von einer bisherigen „https-Verschlüsselung“ auf „http“ an. Den Unterschied erläutert Starksoft: „Die Übertragung von sensiblen Daten im Internet wird nach aktuellen Sicherheitsstandards über SSL-Protokolle durchgeführt. Diese sorgen dafür, dass die zu übertragende Nachricht von Endgerät zu Endgerät verschlüsselt wird. Ob eine Verbindung beim Surfen im Internet sicher ist, erkennt man unter anderem an der Adressleiste im Webbrowser. Dieser lautet dann https// anstatt nur http//. Das „s“ steht für „secure“ = sicher.“ 

Für die Umstellung müssen die betroffenen Taxiunternehmen die Seriennummern der SEI-001-Geräte an Hale melden sowie bestätigen, dass man vom Datendienstleister hinsichtlich der Auswirkungen auf den Datenschutz aufgeklärt wurde. 

Hale bezeichnet die Umstellung als „unbezahlten Mehraufwand“ und weist darauf hin, dass beim Datendienstleister Tesymex sowie beim eigenen Hale-Datencenter keinerlei Probleme aufgetreten wären und somit keine Umstellung notwendig ist. Starksoft spricht davon, dass auch Kunden von Taxiwin betroffen sind.

Für die betroffenen Kunden gäbe es noch eine weitere Alternative: Anstelle der Umstellung der Sicherheitseinstellungen könne man auch auf die nächste Gerätegenration SEI-03M umsteigen. der neuesten Generation der Signiereinheit. Diese bietet auch den Vorteil, (Zusatz-)Eingaben wie Fahrttypen, Pauschalpreise oder auch Verrechnungsnummern schon im Fahrzeug über Tastatur und Display zu erfassen. Welche Investition dafür nötig ist, wird nicht benannt. jh